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    “12345市长热线吗?我从高平方々向出发至彩票软件app大全下载市,请问是否可以正常下高速。”

  “市长热线,我们小区消毒管理不到位,建议相关部门赶紧处理。”

  “市长热ㄨ线吧,我家住在阳城,但我是外地车牌,现在回不了家◥,怎么办?”

  面对来势汹汹的新♂型冠状病毒,不少市民出现了担忧和疑惑,12345市长热线的市民来电量也明显增︼加。自2020年1月22日-2020年2月4日,市长热线◎共接到群众来电和留言4036件,其中,和疫情相关的共1465件,占热线来电总量的36.30%。其中,求助类667件、咨询类446件、建议类213件、投诉类69件、回复类69件、表扬1件。

  疫情就是∮命令,防控就是√责任。为全力保障疫情期间诉求渠道畅@通,及时消除百姓担忧和疑惑,疫情◢发生后,12345市长热线第一时间进入应急々状态,24小时在线守护。全体热╳线工作人员调整班次,部分年假休息的工作人员也主动放弃休假,随时投入工作,确保能够及时受理群♀众反映的疫情信息,并快速转办处理。

  为更好发♂挥“连心桥”、“民心线”作用,市长热线还启动应急处理机制,利用大数据,对市民反映的情况进行分析、整理,为政←府决策提供依据。制作《彩票软件app大全下载市12345市长热线每日疫情一报》,记录每日运行状况、疫情分↘类情况、分析典型问题№等,对群众来电问题进行特殊标记,特殊统计、特殊处理,以方∑便查询和统计分析。同时,市长热线及时与各应急部↓门加强互动,大部分都通过三方通话或者现场答复,及时解答了市民提出的▲疑问。

  “群众有困难,就拨12345”。12345市长←热线始终秉承“为民、便民、利民”服务宗旨,通过集』成电话、短信、微信、市长信箱、社情民意、APP等六位一体“一号通”平台,实行“一号接通、集中受理、分类处置、限时办结”机制,坚持7×24小时全天候为市民提供咨询、投诉、求助、建议★等服务。

  众志成城,共克时艰。疫情期间,12345市长热线24小时不『间断坚守,为早日打赢疫情防控阻击战贡献微薄之力。